Responsable de plateau de centre d'appels
Emploi
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
L'ENTREPRISE
Jobmania recrute pour son client :
Groupe mondial n°1 de l'Employee Benefits, n°2 de l'assistance et de l'assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs.
Sa raison d'être : aider ses clients à profiter pleinement de chaque instant.
Le groupe accompagne des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d'assistance, de santé, de mobilité et d'assurance intégrées.
Une vision rassemble ses équipes : devenir le partenaire mondial de référence du Care.
En France, son ambition est de devenir l'Assisteur de référence, en se démarquant par l'excellence de ses services et sa facilité de collaboration.
Que ce soit pour voyager, se déplacer, protéger son logement, prendre soin de sa santé ou accompagner les moments de vie, l'entreprise est présente, quand cela compte.
Rejoindre ses équipes, c'est faire la différence chaque jour avec ce qui les définit : bienveillance (caring), collaboration, agilité, fiabilité et expertise.
LES MISSIONS
Au sein du pôle Voyage, votre rôle est d'animer et de piloter l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance (10 à 12 personnes) dans un centre opérationnel d'assistance[...]
